Кодексом понашања државних службеника (,,Службени гласник РС'' бр.29/08, 30/15, 20/18, 42/18, 80/19 и 32/20) уређена су правила понашања државних службеника. Законом о државној управи ("Сл. гласник РС", бр. 79/2005, 101/2007, 95/2010, 99/2014, 47/2018 и 30/2018 - др. закон), у члану 81. прописано је, између осталог, да су органи државне управе дужни да свима омогуће прикладан начин за подношење притужби на свој рад и на неправилан однос запослених (став 1), као и да је на поднету притужбу орган државне управе дужан да одговори у року од 15 дана од дана пријема притужбе, ако подносилац притужбе захтева одговор (став 2). У складу са наведеним је и визуелни приказ поступка подношења притужбе на рад органа и неправилан однос запослених.
