Klikni na sigurno, kupuj provereno

Kampanja „Klikni na sigurno, kupuj provereno“ pokrenuta je sa ciljem da utiče na podizanje svesti građana i edukuje ih o bezbednoj trgovini preko interneta. Ovaj vid trgovine ubrzano se razvija i sve češće zamenjuje tradicionalnu kupovinu, a tokom perioda pandemije povećao se za 300%, dok se u isto vreme veliki procenat nelegalne trgovine prebacio na internet. Zbog toga je jedan od ciljeva kampanje i ukazivanje na mnogobrojne prednosti legalne e-trgovine.

Kupovina preko interneta je kao i svaka druga, a da bi građani bezbedno uživali u njoj, imali odgovarajuća prava i zaštitu, moraju se držati pravila legalne kupovine na koje će im ukazati zajednička kampanja Ministarstva trgovine, turizma i telekomunkacija i odbora Američke privredne komore za borbu protiv sive ekonomije.

Prednosti kupovine preko interneta

Kupovina na internetu donosi potpuno novo iskustvo za potrošače i priliku da brzo i lako obezbede proizvode i usluge, uporede cene, pronađu sniženja, uštede novac i vreme. Kada građani kupuju od legalnih e-trgovaca registrovanih u Srbiji, imaju sva prava regulisana zakonima Republike Srbije.

Kupci koji već koriste internet kupovinu, kao glavne prednosti ističu:

85% ušteda vremena

75% za kratko vreme moguće je uporediti različite ponude

73% dostava na želejnu adresu

65% veći izbor proizvoda i usluga

Sigurna internet kupovina

Kupci često nemaju dovoljno znanja da prepoznaju koja internet prodavnica posluje legalno, niti imaju dovoljno informacija kako izvršiti proveru elektronskih trgovaca. Kampanja „Klikni na sigurno, kupuj provereno“ treba da podstakne i ohrabri građane Srbije da koriste usluge e-trgovine i da odgovori na često postavljena pitanja, kako bezbedno kupovati na internetu? Kako prepoznati da je web-shop stranica sigurna? Šta treba uraditi ako naručeni proizod ne dođe i da li smo zaštićeni kao online kupci?

Odgovore na ova pitanja i sve u vezi sa bezbednom kupovinom preko intereneta kupci mogu da potraže na sajtu pametnoibezbedno.gov.rs i zastitapotrosaca.gov.rs

Saveti za bezbednu e-kupovinu

• Kupujte od registrovanih prodavaca u Srbiji

Kada kupujete onlajn od pouzdanog prodavca koji je registrovan u Srbiji, uživate sva prava garantovana domaćim zakonima. Oznaka poverenja na veb stranici prodavca tzv trustmarks je potvrda kredibiliteta i da je prodavac pouzdan. Podaci o prodavcu mogu se proveriti i na sajtu Agencije za privredne registre.

• Plaćanje prilikom e-kupovine

Proverite sigurnost veb stranice na kojoj ostavljate lične podatke i podatke sa platne kartice.

Sigurne veb stranice počinju sa https:// i imaju simbol zatvorenog katanca.

Dodatno, kredibilnost i pouzdanost prodavca potvrđuju i oznake:

Mastercard® SecureCode™ Mastercard® Identity Check™ „Verified by Visa“, ili na domaćim internet prodavnicama DinaCard.

• Upoznajte se sa vašim pravima
• 2 godine imate pravo na popravku / zamenu robe iako nemate garanciju
• 14 dana imate pravo da se predomislite ukoliko ste online naručili robu
• 8 dana rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju
• 15 dana rok za rešavanje reklamacije, za nameštaj i tehničku robu 30 dana
• 30 dana rok u kome je prodavac dužan da isporuči robu, ukoliko nije drugačije definisano

E-trgovina - razvojna šansu za domaće trgovce

U prvoj polovini 2021. godine broj dinarskih plaćanja na sajtovima srpskih trgovaca iznosio blizu 11 miliona dinara, što je za 91% više nego u prvoj polovini prethodne godine.

Istovremeno, vrednost pomenutih transakcija je iznosila preko 25 milijardi dinara, što je rast od 99% u odnosu na isti period prošle godine. Zahvaljujući novim zakonima u oblasti elektronskog poslovanja i elektonske trgovine, ali i u oblasti informacione bezbednosti, bilo  je omogućeno naglo preusmeravanje mnogih aktivnosti na onlajn okruženje, čime je uprkos pandemijskim okolnostima održano društveno fukcionisanje, a u velikoj meri i ekonomija.