Tribina „Prava potrošača u praksi – kako da se zaštitimo?“ održana u Kragujevcu

„Cilj naše akcije, koju smo započeli danas u Kragujevcu, a koju ćemo nastaviti širom Srbije, jeste da kroz neposrednu i direktnu komunikaciju sa našim građanima, koji su ujedno i potrošači, pružimo preporuke u vezi sa primenom novog zakona. Još važnije, želimo da čujemo njihova iskustva, njihove probleme sa kojima se susreću u svakodnevnom životu“, objasnila je ministarka i dodala da je ovakav vid komunikacije dobar način da se, zajedno sa udruženjima za zaštitu potrošača, dođe do konkretnih saznanja o problemima građana.

„Posebno je to slučaj u Kragujevcu, gde deluje veoma aktivno i građanima korisno udruženje za zaštitu potrošača. To smo dobili kao potvrdu i danas, kada su građani iznosili svoja iskustva i probleme“, rekla je Lazarević.

Građani Kragujevca žalili su se na pružaoce različitih usluga, komunalnih, telekomunikacionih, do nasrtljivih prodavaca koji nude „magična“ rešenja za zdravstvene probleme i obmanjuju kupce, posebno penzionere.

„Ono o čemu su građani danas govorili u Kragujevcu, a što nije problem samo ovog grada već i mnogih drugih sredina širom Srbije, jesu nasrtaji pojedinih kompanija koje zloupotrebljavaju ranjivost naših najstarijih sugrađana. Reč je o prodaji različitih pomagala, pokrivača i sličnih proizvoda po astronomskim cenama, čije se rate potom odbijaju od njihovih penzija i ne znaju kome da se žale“, poručila je ministarka.

Na adresu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine stižu brojna pisma građana i pritužbe na ovakve prakse trgovaca, te je, kako kaže ministarka, cilj da se takvom ponašanju stane na put i da građani budu upoznati sa svojim pravima.

„Ti problemi dotiču svakog građanina ove zemlje, bez obzira na to koja je starosna, staležna grupa ili politička orijentacija. Zaštita potrošača ne pravi nikakvu distinkciju, ona je važna, i mi ćemo svakako, kao resorno ministarstvo, uz pomoć udruženja za zaštitu potrošača, i samih građana, nastaviti da se borimo kako bi bar deo problema rešili i potrošačima pomogli da ostvare svoja prava“, istakla je Lazarević.